Zara, Euralille

bjr, en ce qui concerne Zara Euralille : accueil et incompétence de la responsable et du vigile propos choquant et inadmissible. Ma fille s'est rendue au magasin ce samedi 17/10/2020 en après midi pour utiliser les cartes cadeaux qu'elles avaient reçu. en rentrant dans le magasin, le vigile n'a pas relevé qu'elle avait déjà des achats provenant d'un autre magasin Zara et H&M. c'est seulement en sortant, que celui-ci a fait son travail et a vérifié ses sacs, les tickets de caisses n'étaient pas en sa possession car je les avaient gardés sur moi. le vigile et la responsable en état d'hystéries se sont mis à crier " espèce de voleuse".. devant tous les clients ne laissant à ma fille aucun moyen de se justifier. j 'attendais à l'extérieur du magasin quand celle fille m'a alors appelée, je me suis rendue sur les lieux pour dissiper le malentendu et montrer la preuve de ses achats … cela aurait pu en rester là quand la responsable ainsi que le vigile m'ont interpellée en me dénigrant m'insultant … ni excuse envers ma fille ni même à mon égard, le vigile c'est même permis d'un geste de la main de me signaler de dégager de là. de ce fait, nous nous sommes rendu a Zara rue de Béthune ou nous avons étaient très bien accueilli par l'ensemble du personnel et ainsi dépenser ses cadeaux…. ma fille à d'hors et déjà demandé pour son prochain anniversaire de ne plus avoir de cheque Zara. Djamila, de Roubaix