Wolford S.a.r.l., Paris

Justement, je suis mécontente aussi. Depuis la création, l'ouverture à paris de wolford au ... et aux ..., je n'ai cessé d'acheter inlassablement tous les ans, une palanquée de collants, connaissant par cœur le basiques puisque cela ne changeait pas trop d'une collection à l'autre. depuis quelques années, je ne sais exactement on va dire 4/5 ans, petit à petit, la qualité a extrêmement baissé, j'en ai même parlé aux vendeuses du ... en effet, je ne parle pas du résille pour l'été ,alors là moins bien que ... , monte pas assez haut, se troue partout , bref, pas de pied marqué, donc se troue très facilement et la maille est très serrée, il faudrait quasiment prendre une taille de plus, et même je ne suis pas sûre que cela irait. Mais alors surtout les 10/20 deniers, une catastrophe, Il y a deux jours , j'ai mis le individual 20 d'ailleurs le 10 deniers c'est pareil, impossible de le rentrer, ..., fait mieux à 3;50 euros! très serré, et dans la matinée s'est filé, ! cela va vous sembler banal, mais, pas pour moi. je suis très méticuleuse, c'était une des particularités de wolford d'être vraiment infilable, introuable, il aurait fallu vraiment le faire exprès! Voilà je suis très mécontente et bye , bye wolford au bout de 40 ans

SERVICE RELATION CLIENTELE - Bonjour, Après lecture de la réponse à mon message ci-dessous envoyé le 14 novembre 2011, je suis désolée de m'apercevoir que vous n'êtes pas à l'écoute de la clientèle. En effet, dans votre message il n'y a aucune réponse à mon interrogation sur la prise en compte des GRANDES TAILLES " XL" en COLLANTS FANTAISIS. . Même si votre activité consiste, en autre, à la commercialisation WOLFORD et son chiffre d'affaires il me semble que prendre en considération les remarques de clientes permettrez ne satisfaction pour ces GRANDES FEMMES ainsi qu'une augmentation de votre bénéfice. Dans l'attente de recevoir une réelle réponse sur les COLLANTS FANTAISIS pour "nous" Grandes Femmes", Agréer, mes salutations distinguée ELISABETH AUTIER Chère Madame AUTIER, nous nous réjouissons que l'un des articles de notre assortiment vous plaise particulièrement. Pour des raisons techniques, nous ne pouvons pas vous donner de plus amples renseignements concernant la disponibilité de l´article désiré. Consultez notre page d’accueil www.wolford.com dans la rubrique "Storefinder"ou notre boutique en ligne pour trouver le magasin Wolford le plus proche de chez vous. Il se peut que l’article que vous désirez soit disponible en magasin. Merci pour votre compréhension Cordialement ... votre équipe Wolford OnlineREPONSE Message envoyé le 14 novembre 2011 Bonjour, Depuis une quinzaine d'années, je suis une fidèle cliente des collants classiques Wolford dont je suis très satisfaite. Je fais partie de ces grandes femmes (1,82 m) et j'ai besoin d'une taille XL qui me convient parfaitement. A ce jour, je suis très déçue de ne pouvoir me faire plaisir par l'achat de collants "FANTAISIE". En effet, à toutes saisons je demande à chacun des commerçants Wolford chez qui je fais mes achats (Paris - Bordeaux - Toulouse et enfin Albi) des collants fantaisies. Suivant les collections annuelles je ne trouve qu'UN SEUL modèle en XL. Cette année j'ai la surprise d'apprendre qu'aucune taille XL en FANTAISIE n'a été fabriquée. Je suis très déçue de m'apercevoir que nous "Grandes Femmes" ne sommes pas considérées par la marque WOLFORD, malgrès ces origines. Cordialement ElisabethAUTIER