Veolia eau, Gaillac

J'ai fait une demande de raccordement le 3 juin 2024. J'ai immédiatement reçu un avis pour m'informer que ma demande avait été prise en compte. Nous sommes le 19 septembre et je n'ai toujours pas été raccordé ni reçu la moindre information malgré mes appels répétés. Que faire ? Vraiment lamentable !

Après avoir tenté de faire sur Internet une demande de devis de raccordement d'eau d'une maison actuellement à la vente dans le 81, il m'était demandé mes coordonnées bancaires pour les futures factures. Comme je ne serai pas la résidente (ce sera l'acquéreur, non connu à ce jour), je n'ai pas entré ces informations, j'ai été bloquée dans le formulaire et n'ai pu aller plus avant. J'ai contacté l'unique numéro possible (à Toulouse) pour finaliser ma demande par téléphone et mon interlocutrice à l'instant vient de m'indiquer qu'il n'y avait pas d'autre solution que par internet. Comme je m'étonnais de ne pas pouvoir passer par elle pour cette demande et lui demandai comment faisaient les gens dépourvus d'ordinateur, elle m'a répondu "vous n'avez pas d'autre solution" et m'a carrément raccroché au nez -intentionnellement-, sans formule de politesse... Alors là, bravo Veolia et ses relations publiques...