SIM Transports, Rueil-Malmaison

La performance a un nom…. Mais ça n’est surement pas SIM Transport ! Comme de nombreux commentaires ci-dessous, je dirais : à fuir ! Préférez de vrais professionnels comme les déménageurs bretons ou Déméco même s’ils sont légèrement plus chers ! Voici notre expérience : Nous avons eu à faire au responsable de Sim Transport, monsieur Simplice à qui nous avons fait confiance. Nous avons choisi la formule confort qui comprend l’emballage des choses fragiles et le démontage remontage des meubles. Mais, dès la livraison des cartons, nous avons commencé à douter. Nos cartons devaient être livrés le lundi mais le transporteur a oublié de les mettre dans le camion…ok ce sont des choses qui arrivent, nous reprogrammons la livraison pour le lendemain… Le lendemain, aucune nouvelle de nos cartons… Après, plusieurs appels, on nous dit que le camion a été bloqué dans une manifestation à Paris et que les cartons seront livrés dans la soirée… Puis, plus aucune nouvelle jusqu’au lendemain… le camion a brulé dans la manif… Vraiment pas de chance ! Les cartons seront livrés deux jours plus tard… Deux jours plus tard… aucune nouvelle… après une vingtaine d’appels sans réponse, nous abandonnons l’idée d’avoir nos cartons ce jour-là… Le responsable nous contacte le lendemain après-midi pour nous dire que sa femme vient d’accoucher, qu’il n’a pas pu répondre à nos appels… Finalement nos cartons arrivent une semaine après la date prévue, alors que nous avions bloqué toutes nos soirées, dans une période déjà assez stressante ! Nous n’avions finalement pas assez de cartons, nous demandons une nouvelle livraison, et là, même scénario… mais cette fois-ci M. Simplice a accompagné son fils à l’hôpital et y a perdu son téléphone ! Arrive le jour du déménagement, tout se passe bien malgré quelques rayures sur le parquet, les personnes en charge de démonter les meubles sont professionnelles et rapides. M. Simplice nous affirme que le camion arrivera le lendemain matin dans notre nouvelle maison mais qu’il faut payer absolument le reste de la somme due avant déchargement sinon ils ne déchargeraient pas… Nous trouvons cela bizarre mais nous acceptons… grosse erreur (n’acceptez jamais cela !) Le lendemain, le camion arrive. Les personnes qui avaient démonté les meubles ne sont pas là. Les équipes présentes n’ont pas l’air au courant qu’ils devront remonter les meubles et ne semblent pas ravies de devoir le faire. Ils déchargent les cartons sans y faire attention. Deux matelas n’ont pas été protégés, l’un arrive tâché… Le responsable nous affirme que la tâche était déjà là ! Plusieurs meubles comportent des coups, la bâche de notre barbecue est craquée, ils nous disent que ce n’est rien, on peut recoudre… Deux pieds de meubles sont tordus ! Rien n’est organisé, ils encombrent les pièces de cartons et n’ont plus de place pour remonter les meubles… Finalement, ils ont perdu les vis du lit bébé qui n’a pas pu être remonté et une bibliothèque a été montée à l’envers ! Nous finissons par nous énerver : M Simplice déclare… « maintenant ce sont les assurances qui vont prendre le relai »… Ils partent en laissant une table basse sur le trottoir et un sommier à l’extérieur de la maison. Bref, l’organisation est déplorable, les équipes font ce qu’elles peuvent mais c’est le management de M. Simplice qui pêche ! Bref, si vous avez signé avec eux, nous vous souhaitons bien du courage, si vous ne l’avez pas encore fait, préférez une autre boîte !

Déménagement laborieux.: trois camionnettes, dont la dernière a mis les derniers objets par dessus la grille dans la nuit). Les objets à laisser ont été emportés (miroir, mode d'emploi), les tringles de rideau démontées et laissée en l'état, une arrachée , je retrouve la fixation arrachée dans les objets déménagés pour couronner le tout plusieurs enveloppes contenant des vêtements ont disparu, ainsi qu'un chariot de déménagement que je possédais. Pas de réponse à mon courrier. Je ne recommande vraiment pas cette société qui cherche à augmenter son capital. Je vais déposer un recours.