SG SOCIETE GENERALE, Mantes-la-Jolie

Les banques du Groupe sont toutes organisées comme de véritables PME. Elles sont dotées d’une large autonomie de décision et sont animées par des conseillers connaissant parfaitement le tissu économique local. Chaque banque s’attache à construire des liens individuels et forts avec ses clients, pour faire de chacun d’eux le partenaire d’une relation confiante et pérenne.

Cette vision de la banque, centrée sur la qualité relationnelle, implique des engagements forts et concrets.

C’est pourquoi, au sein des banques du Groupe Crédit du Nord :

100 % des clients Particuliers et Professionnels bénéficient d’un conseiller de clientèle dédié; 100 % des clients Patrimoniaux sont traités par un binôme conseiller en patrimoine/conseiller de clientèle; 100 % des clients Entreprises sont suivis par un binôme conseiller de clientèle Entreprise/assistant commercial; 100 % des conseillers du Groupe sont joignables directement par téléphone ou par mail.

Par ailleurs, le choix a été fait de ne pas renvoyer les appels des clients vers des plates-formes téléphoniques centralisées et de ne jamais imposer, mais simplement proposer, les services de banque à distance du Groupe (Internet, téléphone).

Enfin, toutes les banques du Groupe maintiennent un service de caisse dans les agences, en adaptant les horaires de ce service à la fréquentation constatée.

• Assurances
• Banque

• Prêts à la consommation
• Prêts immobiliers
• Assurance Auto
• Assurance Habitation
• Assurance Accidents de la Vie
• Complémentaire Santé
• Garantie de Salaire
• Garantie Obsèques
• Coffre-fort
• Retrait de billets
• Dépôt de billets