SG GRAND EST, Besançon

Je suis étudiant et client depuis plus de 4 ans j'ai connais plusieurs conseiller mais celui que j'ai actuellement et trop nul tellement nul je que je compte quitter soit cette agence ou changer définitivement de banque. Depuis qu'il est là son objectif c'est de me prélever des frais. Je n'ai pas de découvert mais il me positionne tout le temps des frais. Il ne réponds ni à mes mails ni à mes appels pire une autre conseillère répond souvent à mes courriers mais jamais sans me proposer de solutions. Avec ma carte je ne peux même pas recharger ma carte sim ni faire achat sur le net. Je suis obligé pour me payer quelques choses sur le net de voir des amis les remettre des sous pour le faire pour moi. Mais on me prélève plus de 7€ pour la carte avec autres frais supplémentaires. A votre avis peut-on continuer avec un tel conseiller? Ma dernière discussion avec lui date de plus d'un mois. Il m'a dit que sa collègue m'enverrai un courrier confirmant la modification de ma carte dans les minutes qui suivront. Jusque là ou je vous parle j'ai attendu quatre semaines sans réponse. J'ai dû appelé l'accueil, la personne que j'ai eu m'a dit qu'il était occupé qu'il me rappellera une fois libre. Jusque là rien. Si je me suis permis de donner mon avis par écrit c'est que je n'ai trouvé aucune satisfaction avec ses derniers. Je n'ai toujours pas eu de réponse aux différents mails que j'ai envoyé. Je ne suis ni interdit bancaire, ni en découvert, j'ai un contrat cdi temps partiel. Mes anciens conseillers étaient attentifs et à l'écoute, ils savaient répondre à vos besoins. J'ai même parrainé plus de 6 personnes tellement qu'ils étaient bien. Mais ceux qui sont là je le déconseille aux clients vous serez déçu. Prenez mon cas comme exemple.