Scanner Ouest Lyonnais

Je n'ai pas l'habitude de poster des avis, et encore moins pour être négatif, mais l'expérience que j'ai vécu dans ce service est une catastrophe absolue. La femme au secrétariat a été d'une incompétence rarement vue dans un service médical. Au delà du fait qu'elle parle très mal à tous les patients dans la salle d'attente, son manque de respect envers certaines personnes âgées m'a aussi profondément choqué. L'assistante du docteur n'a pas relevée la barre en se trompant tout bonnement de dossier au moment de me recevoir, je ne sais pas si vous imaginez le risque qu'on prend à aller faire une piqûre d'infiltration dans ce bourbier. Je souhaite bien du courage aux futurs patients qui devront passer par ce service, en un mot : Fuyez !

le personnel médical du scanner est très pro et agréable. Par contre le secrétariat que ce soit au téléphone ou sur place est très très désagréable et ne fait rien pour faciliter les démarches. Je paye sur place, on ne m'explique pas que c'est le dépassement d'honoraire et lorsque 8j après je rappelle car la sécu ne comprend pas, on m'envoie bouler en m'expliquant que c'est pour la mutuelle. Je demande alors une facture , la personne soupire et me répond"ben je vous l'envoie par courrier... mais quand j'aurais le temps!!!!

personnels médical très compétent et professionnel par contre le secrétariat médical doit avoir comme critère d'embauche :- être très désagréable au téléphone . - être bornée . - ne cherchent pas a comprendre et a aider les patients dans leur démarches je pense que certaine personne devrait envisager de se reconvertir dans la fonction publique