Proxiserve, Rouen

14/02//2023 Deux RDV non honorés Pour le premier RDV le technicien est passé une heure plus tôt et, après avoir fait réclamation auprès de Proxiserve, le technicien avait prétendu être passé à l’heure et qu’il n’y avait personne. Ce qui était faux bien entendu car nous étions chez nous Deuxieme RDV, fourchette large entre 13h et 18 h. Je suis resté à les attendres et à 17h40, j’ai appelé leur service pour me renseigner. La réponse fut que le technicien avait validé la demande d’intervention et qu’il a allait arrivé Bon bah forcément 18h15 personne et quand on appel leur fameux numéro plateforme, impossible d’avoir un responsable. Honnêtement société à éviter et surtout pas professionnel J’ai mis une étoile, mais c’est pour envoyer le message sinon ils ne valent rien ZERO

Equipe très peu professionnelle. Deux rendez-vous non honorés et long délais entre les interventions. J'ai appelé plusieurs fois, une attente de plus d'une demie heure à chaque fois pour une réponse : " Nous ne savons pas pourquoi le technicien n'est pas passé, nous allons écrire à l'agence qui est jamais joignable" SI c'est pour un entretien ou un dépannage ne comptez pas sur eux..

Remplacement du mitigeur d eau de ma baignoire ce jour 04/02/2021, passage de votre technicien très bien respecter et un technicien vraiment à la hauteur et très soigneux !