Prometo, Le Crès

Attention. Cette société manque de sérieux ! J'ai commandé pour une ouverture de 85 cm une barrière STOPAL'EAU "85X112 ». J’ai reçu en mauvais état (emballage sommaire) une barrière que j’ai du retourner à PROMETO. J’ai reçu, un mois et demi plus tard une barrière «73x85 »… de plus il manquait une vis de fixation au mur et un des deux joints périphérique avait 2 cm de moins que l’autre. J’ai du le retourner car la barrière déployée au maximum ne mesurait que 84,5 cm. J’ai reçu une nouvelle barrière « 85x112 » dont les deux parties n’étaient pas jointives et le joint périphérique au droit du joint de façade ne pouvait assurer l’étanchéité. J’ai donc retourné, à mes frais, la barrière et en ai demandé le remboursement. Malgré un courrier recommandé, plusieurs mails et appels téléphoniques, Monsieur FLEURY, le directeur de PROMETO ne m’a jamais rappelé et je n’ai pas reçu le remboursement demandé. Bien évidemment je possède des photos de tous les défauts constatés. Dernières anomalies à signaler : La société ne m’a jamais adressé de facture, je ne dispose donc pas de ses conditions de vente. A plusieurs reprises, dès après la réception de la première barrière, j’ai demandé quelle était la durée de garantie et la confirmation de la possibilité, dans le temps de remplacer le joint périphérique qui immanquablement, compte tenu d’un usage prolongé ne pouvait que se détériorer : Je n’ai obtenu aucune réponse.