Pharmacie Jas de Bouffan, Aix-en-Provence

Cliente régulière de cette pharmacie ,se sont trompés 3 fois sur la préparation de mon fils,(l'erreur étant humaine)je cherche à comprendre pourquoi et là un monsieur commence à me prendre de haut en m'expliquant que c'était la même chose que selon qui prépare le prix n'est pas le même...je lui démontre par A+B que sur l'étiquète il manque un composant et la encore sûr de lui il me dit c'est parce qu'il n'est pas détaillé...jusqu'à ce que une de ses collègues arrive et prenne la peine d'essayer de comprendre et appelle le préparateur qui confirme mes dires...la fois d'après pas de soucis mais s'en suivra deux autres fois ou ils vont se tromper en soit pas dramatique car il fera moins l'effet escompter car manque un des composant essentiel...mais quand même 3 erreurs alors qu'à chaque commande je précise svp fiez vous à la dernière ordonnance et qu'à chaque fois on me regarde comme si je leur apprenais leur boulot...alors oui depuis ces dernières années le métier est devenu difficile je le conçois les gens agressifs et égoïstes... Mais la où est ma colère c'est que le 29 aout je leur demande le Beyfortus (vaccin contre la bronchiolite)qui devait être disponible qu'à partir du 15 septembre un autre monsieur sympathique me dit que pour l'instant ils n'en savent pas trop si ce n'est que on ne l'aura que sur commande à titre nominatif, donc je le commande(29/08)au nom de mon fils, un peu plus tard je retourne pas de nouvelle mais je suis bien enregistrée pour que l on m 'appelle pour l'instant nous sommes deux mamans en attente c'est prévu.....6 jours plus tard (comme tous les 6 jours je récupère la préparation de mon fils parfois bonne parfois erronée...mais très patiente je comprends qu'à plusieurs on peut se tromper même si quand c'est une des gentilles dames blondes qui commande il n'y a pas d'erreur...) on me dit que le labo a envoyé un mail et que le produit ne sera disponible que fin novembre...j'annule le rdv avec la pédiatre qui me conseille de changer de pharmacie car elle a ouvert des créneaux spécialement pour cette vaccination est n'a pas eu de problème pour l'instant tous ceux qui l'avaient commandé on pu l'avoir......je retourne quand même acheter le lait et récupérer la préparation et la re erreur...du coup on me dit de pas payer cette fois ci que je paierai la fois d'après...quand j'y retourne on ne me fait payer que la bonne préparation et hier à ma grande surprise j'arrive on me dit que je dois le lait alors qu'il avait était payé mais pas effacé, la dame à qui j'avais régularisé était la et s'en souvenait...heureusement...et puis la deuxième surprise quand je demande le vaccin la dame me dit oui c'est bon on ne vous a pas appelé? on en a reçu 2, (donc comme prévu depuis les premières commandes où nous étions 2) elle part à l'arrière boutique un moment et revient toute confuse en me disant désolée on n 'en n'avait que 2 on les a donné(certainement celui de mon fils à quelqu'un d'autre car depuis le départ on n'était 2 sur la liste donc même si d'autres se sont rajoutés c'était après....Là on me dit on n'en sait pas plus mais à priori fin novembre c'est le labo...alors on connait tous les histoires de labo les délais mais là où je suis très en colère c'est que je l'ai commandé en aout et que nous étions que 2 à ce moment là à cette pharmacie(les 2 doses reçues...qu'aujourd'hui je vais annuler pour la 3 eme fois le pédiatre alors qu'à la première annulation elle m'avait conseillée de le chercher ailleurs et malgré les couacs de la préparation erronée plusieurs reprises je leur ai fait confiance et que maintenant au niveau national nous ne l'avons que dans les maternité et pédiatrie jusqu'à au moins fin novembre...ils