New Edge, Boulogne-Billancourt

Dans cet établissement les commerciaux sont totalement n...! Mal polis et prétentieux. Leurs tarifs d'intervention sont exorbitants et non justifiés. à Déconseiller totalement sans aucune deuxième chance.

J'en ressors à l'instant....dépité. J'ai fissuré l'écran de mon Iphone il y a quelques mois (la 1ère fois depuis que j'en achète, 2007). Au téléphone le contact est plutôt bon, je comprends cependant que l'appellation "Apple Center" n'implique pas un SAV officiel (Apple store), mais on me dit que chez Apple, on ne change jamais l'écran, c'est le téléphone entier qui doit être changé. Ce qui s'est révélé parfaitement faux par la suite. Ce nouvel écran présente des tâches noires sur tout le contour du téléphone lorsque celui-ci est allumé, et les couleurs n'ont rien à voir avec l'écran original. Il est changé de suite, pour un écran qui reste cependant de qualité (rendu visuel) bien inférieur à l'original. Au bout de 3 jours, je retrouve mon téléphone (poche avant comme depuis toujours, protégé par un étui silicone) fissuré sur presque la totalité de l'écran. Je retourne chez new edge, et on m'explique que ça arrive, indépéndemment lié à la qualité de l'écran.....soit. Refacturation, un -10% tout de même. 3 semaines plus tard, même avarie! Sans aucun choc particulier survenu. L'écran est à nouveau changé, cette fois-ci facturé au prix normal. L'écran parait cette fois-ci être de meilleure qualité (incroyable ces différences de qualité....), mais je me rends compte que, principalement écran noir, il y a une sorte de flou sur le tiers gauche de l'écran, comme si un doigt graisseux était passé dessus. Impossible à enlever, ce flou semble provenir du côté intérieur de l'écran. Les vacances se passent, je trouve enfin hier l'occasion d'aller me faire changer l'écran (moins d'un mois après la réparation, pourtant garantie 3 mois), 45 mn de route. On me garde l'appareil, je reçois un message sur mon second téléphone pour m'indiquer que la réparation est effectuée. J'y retourne ce matin, 1h dans les bouchons, rien a été fait....le responsable me dit que ça ne se voit presque pas, et qu'il n'est pas question de changer l'écran pour celà. Il me redonne à nouveau l'information suivante, totalement fausse: Apple ne change pas les écrans. La réalité est que c'est 30 à 40€ plus cher, mais ça n'a rien à voir!!! Après presque 300€ de dilapidés, je viens de déposer mon appareil chez eux. Un autre monde, professionnel.