Mercedes-Benz Autobernard Reims

J'ai déposé mon véhicule classe R le 17 avril 2023 pour un rappel constructeur concernant un changement de servofrein (au passage aucun document ne m'a été fourni attestant qu'il a bien été changé). Je décide de demander dans un même temps un diagnostic de ma climatisation qui ne produisait plus de froid. Je récupère mon véhicule en réglant une facture de 114 euros. Il m'est alors annoncé qu'un traceur a été injecté et qu'il faut que je repasse 2 semaines plus tard pour constater l'origine de la fuite de gaz réfrigérant. Je dépose mon véhicule le 2 mai au soir et le récupère aujourd'hui en devant régler une facture supplémentaire de 173 euros pour me voir établir le diagnostic de condenseur percé. En rentrant à mon domicile, j'ouvre mon capot et découvre les pattes de ma calandre cassées ainsi qu'une vis manquante et, par conséquent, une calandre désolidarisée du véhicule. Je contrôle régulièrement mes niveaux de fluides et je sais qu'elle n'était pas dans cet état. Je trouve donc votre service déplorable : - pas d'attestation de la correction du rappel constructeur - au total près de 300 euros pour établir un diagnostic de condenseur percé - avec une calandre complètement désolidarisée en prime. Compte tenu de votre rigueur dans la mécanique, je vais sérieusement réfléchir avant de signer le devis pour le changement du condenseur de près de 1200 euros. Pour mes 2 autres autos Mercedes, je pense plutôt aller voir un garagiste généraliste qui prendra 1/3 de votre prix pour établir un diagnostic et ne détériorera pas mon véhicule au passage. Un mail a été envoyé le 4 mai 2023 sans réponse et une plate-forme m'a contacté le 9 mai pour répertorié mon degré de satisfaction. Ils m'ont stipulé que le responsable de ce garage me rappellerai mais sans nouvelles...