Matmut Assurances, Pierrelatte

Bonjour, Je voudrais contacter une personne qui peut me renseigner sur un suivi de remboursement pour un client que l'on a en comment. Cela fais plus de 1 mois que la facture est faite et le client n'a pas encore été rembourser. Quand le client appel son agence pour en savoir plus sur le remboursement de son sinistre il n'arrive à joindre personne et quand il se déplace à l'agence ou regarde sur son compte MATMUT la seule réponse qu'on lui donne c'est "C'est en cours" et cette réponse lui ai donner depuis 12 jours ! Étant un professionnel je tente ma chance mais pas de numéro pour les professionnels et impossible de vous avoir par téléphone !! Depuis ce matin c'est la 3eme fois que je cherche à vous joindre par téléphone, 3 appels à plus de 17 minutes mais jamais personne au bout du fil !!! C'est pas professionnel du tout .... Le temps d'écrire cet avis, je suis en attente pour la 4eme fois et cela fait presque 11 minutes que je suis en attente .. "La MATMUT une valeur sur" . OU PAS ! VIVE LA MATMUT - IRONIE BIEN SUR !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!