Loxam Montereau, Montereau-Fault-Yonne

Location élévateur mécanique le 16/09/22. Appel téléphonique de ma part la veille, confirmation de la disponibilité du lendemain à l'ouverture. Arrivée sur site à 7h10, agence pas encore ouverte... Au bout de 10 minutes, rédaction du contrat et signature du bon. 10 minutes plus tard, un employé revient en précisant qu'il ne trouve pas le matériel. Effectivement, ce dernier n'est pas rentré. Appel au client pour avoir des nouvelles : il va venir. Il arrive 1/4 d'heure plus tard, transbordement de l'élévateur de son véhicule vers le mien. Départ de l'agence sans vérification du matériel loué, plus de 40 mn de retard. Location du même matériel le 11/10/22 (contrat 073064808), même scénario, sauf que le client n'a pas les moyens de rapporter le matériel. LOXAM doit aller le récupérer ! Difficultés d'utilisation du matériel sur mon chantier (câble sorti de la poulie de guidage, donc démontage et remontage de celle-ci, difficultés de manœuvre des différents rails car un d'entre-eux est faussé...). En conclusion : planning des locations non géré, heure d'ouverture à décaler à 7h15 afin de respecter la réalité, matériel non vérifié et inutilisable dans les conditions normales d'utilisation. Enfin, je note précisément l'adresse de cette agence car elle vaut le détour (pour l'éviter bien sûr).