LIO M.N.L, Libourne

J'avais repéré un sac là bas, qu'on m'a offert pour mon anniversaire. Un sac qui coutait quand-même 50€ et qui 15 jours après était décousu au niveau de la fermeture. Très gentillement, on m'a proposé de le retourner au service après-vente de la marque concernée. Moins d'une semaine après, j'ai eu la bonne surprise d'être contactée pour venir le récupérer. La mauvaise surprise a été de le retrouver recousu n'importe comment: fil noir sur un sac beige à coutures blanches, la doublure cousue par dessus le sac! Une honte! Même moi j'aurais mieux fait. J'ai refusé de récupérer mon sac en l'état et comme il ne s'agissait que d'une employée, ai contacté par téléphone "la patronne" ce matin: celle-ci n'a rien trouvé de mieux que de me dire que c'était ça où rien, que le service en question ne réparait plus les sacs en tissu (je me demande donc qui a recousu mon sac!), je vous passe le ton utilisé et elle m'a raccroché au nez! Je vais donc aller récupérer mon sac (dans un état pire qu'avant) et croyez-moi c'est la dernière fois que je mettrais les pieds dans cette boutique! Bravo le service client!