Les Folies d’Eugénie, Nice

Je tiens à exprimer ma profonde déception concernant cette boutique. C’était ma première utilisation de l’application WhyNot, et j’ai fait l’erreur d’enchérir sur un escarpin Chanel que je ne souhaitais absolument pas acheter. Dès que j’ai réalisé mon erreur, j’ai immédiatement contacté le vendeur pour annuler la transaction, mais il a rejeté ma demande sans la moindre justification. Quand j’ai pris contact directement avec la boutique, j’ai été confrontée à une réponse inacceptable : on m’a dit que c’était à l’application WhyNot de gérer l’annulation, ce qui est complètement faux. Cette excuse est clairement une tentative de fuir leurs responsabilités et de laisser le client dans l’impasse. Le manque total de professionnalisme et de réactivité est choquant. Face à cette situation, j’ai dû ouvrir une dispute via PayPal pour exiger l’annulation et le remboursement de cet achat. Ces méthodes ne sont pas celles d’un commerçant honnête, mais plutôt celles d’une entreprise qui cherche à manipuler et à éviter ses obligations. Je déconseille vivement cette boutique à quiconque cherche à acheter en toute confiance et en étant respecté.