Jonak, Paris

J´ai essayé d´acheter un paire de sandales sur le site web de Jonak. Ils ont annule la commande sans explication. J´ai essaye encore deux fois - le meme resultat. Le service client m´a repondu qu´elles n´etaient plus en stock. Cependant ils continuaient a m´envoyer des alerts que l´article est a nouveau disponible... Ils disent qu´ils rendent l´argent au bout de 7 jour ouvres apres l´annulation. Onze jours ont passe et je n´ai toujours ni les chaussures (et j´ai paye trois fois pour le meme pair) ni mon argent. Et sur le site Jonak continue de les proposer comme si elles etaient toujours en stock... Le service client ne repond plus. Leur chat sur le site est ridicule. Une tres mauvaises experience avec Jonak. N´allez pas acheter chez eux via internet!

Je me suis rendue avec mon fiancé dans cette boutique pour acheter une paire de derbie il y a 1 mois. Au bout d'un mois, surprise les deux semelles se sont fendues de toute la largeur! Je m'y rend le lundi et la vendeuse très gentille me conseille de choisir une autre paire pour faire l'échange le lendemain main, la responsable n'étant pas la, et la paire de chaussure plus disponible dans ma pointure! Le lendemain le discours avait changer! Il n'était plus question d'un défaut de mes chaussures, mais dans ma façon de marcher! (il est vrai qu'il faut sûrement une façon speciale pour daigner marcher avec des jonak!) Mais on procède a un échange quand même, mais là, deuxième surprise! Je n'ai pas le droit de bénéficier du prix solder car mon premier achat etait en période hors solde! Alors que la veille on m'avait bien dit que je bénéficierais bien entendu du prix soldé! Bref pour une première paire de chaussures chez jonak, je ne suis pas prête d'y remettre mes pieds pas digne de marcher dans des jonak!