INTERSPORT, Hénin-Beaumont

J’ai acheté un vtt en carbon. La garantie était de 2 ans qui s’est terminée pendant le confinement. Mon cadre est fendu je l’ai ramené dés le confinement terminé afin qu’il soit pris en charge par cette garantie. Tout d’abord ….Ca m’a coûté 60 € pour démonter le matériel dessus pour le renvoyer en garantie. Cela fais 5 mois. Je me suis déplacé 3 fois. Forcément jamais le même vendeur. Ils se renvoient la balle à chaque fois. Ils doivent toujours vous rappelez le lendemain pour vous dire ou ça en est ou ils doivent voir avec le responsable mais ils ne rappellent jamais. J’ai envoyé une lettre au directeur resté sans réponse bien évidemment. Et là ils viennent de m’appeler en me disant que la garantie ne fonctionnait pas. D’après eux, c’est moi qui aurai fendu le cadre en le mettant sur une galerie que je ne possède pas ????? Ils veulent me faire un geste commercial en rachetant un vélo chez eux, ils me feront un prix .... Aucun remerciement pour leurs clients je suis à mon 4eme vélo chez eux. Mais il préfère me faire une réduction sur un nouveau cadre pour me reprendre encore un peu d’argent. C’EST HONTEUX !!!! Chers futurs clients de cycles posez bien les questions avant d’acheter un cadre garanti chez intersport. Et évitez l’intersport Noyelles-Godault ils sont justes bon qu’à prendre votre pognon aucune relation avec le client rien ne vaut les petits commerçants de ville plutôt que de grandes enseignes .Au moins eux ils sont HUMAINS. Ce n’est pas la peine d’envoyer des messages privés pour essayer de trouver un arrangement. Si vous n’êtes pas capable d’assumer vos responsabilités J’ai repris mon vélo cassé si jamais j’ai un accident avec cela vous coûtera plus cher qu’une garantie.... Vous êtes à FUIR !!!! Je ne rachèterai jamais de vélo chez vous et votre remise vous pouvez la garder....