Industrie Electricité, Carpentras

Le commentaire de Jo Momo est à prendre avec beaucoup de précaution ... Car s'il est vrai que le délai a été de trois semaines, ce dernier avait été prévenu dés la prise de commande,il avait même confirmé celle-ci en la réglant intégralement et ceci en espèces. Le client a été prévenu dés la pièce en notre possession. La raison de fourniture d'un produit ne correspondant pas à ses attentes: le relais n'ayant pas la bonne tension est le fait de la mauvaise indication donné par le client ! Les caractéristiques se trouvant sur le Bon de Commande et également sur la Facture. Ceci ne peut donc aucunement nous être reproché ! Nous aurions pu régler le problème par un échange sous deux jours et non quinze jours comme stipulé par JO Momo mais le client préférait le commander sur internet... cela étant devenu très facile avec le produit et les éléments techniques que nous lui avions fourni ! Quand au remboursement : un avoir sans date limite lui a été immédiatement proposé du fait : 1/ d'un règlement par espèces 2/ l'erreur ne nous incombant pas Le client étant d'ailleurs d'accord, nous ayant pris un produit de remplacement. Nous ne comprenons donc pas son commentaire négatif !