HYPER U LE-TAMPON-CHATOIRE, Le Tampon

Client régulier, j’ai été très déçu lors de ma dernière visite, en fin de journée. Un moyen de paiement proposé par le magasin (chèque différé) a été refusé par le système, indépendamment de ma volonté. Malgré mes excuses et mon attitude calme, l’attitude de certains membres de la hiérarchie en caisse a été hautaine et désagréable. La responsable présente, équipée d’un talkie-walkie, a marmonné lors du rangement des produits frais, n’a pas répondu à mes excuses et ne m’a adressé aucun au revoir, ce qui m’a mis mal à l’aise. Je comprends la pression liée à la fermeture, mais cela ne justifie pas un manque de respect envers les clients, d’autant plus venant d’une personne en position de responsabilité. À l’inverse, le caissier est resté professionnel, respectueux et aimable jusqu’au bout, ce que je tiens à souligner.