Heric Distribution, Ambonnay
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Description
Pour achever un cursus universitaire et une licence de biochimie, c’est après l’obtention du DNO (Diplôme National d’œnologue) à Reims, que j’accède au monde du travail.
Un premier emploi de technico-commercial dans la fourniture des biens d’équipements (Pressoirs-cuveries-régulation de température-remuage automatisé…) me projette dans l’univers fascinant qui se situe entre les clients et les industriels.
Ma formation technique me permet de rapidement m’intégrer et me faire reconnaître dans la profession.
Bien vite je comprends la nécessité de bien maitriser les procédés de fabrication pour mieux informer et fidéliser les clients, mais aussi la nécessité d’observer les comportements du terrain pour faire évoluer les matériels … c’est ce que j’appelle l’interface industriel-utilisateur, métier passionnant qui impose d’avoir la confiance des deux parties.
Après un passage dans un cabinet d’ingénierie vinicole, puis comme responsable du développement technique et commercial chez un distributeur, je crée HERIC Distribution en 2004.
Des expériences passées, je retiens surtout un enseignement, il faut certes disposer de produits de qualité, mais la parfaite connaissance des matériels et de leur mise en œuvre est indispensable pour :
Appréhender correctement le besoin du client
Savoir le conseiller et le diriger vers les solutions plausibles
Retranscrire ce besoin dans le langage industriel par le biais d’un cahier des charges
Savoir vérifier, contrôler et animer les livraisons-manutentions-mises en place raccordement et essais.
C’est cette approche qui nous sert aujourd’hui de phare, et nous guide dans chacun de nos dossiers.
Nous l’avons symbolisée comme baseline dans notre logo « Produits et Conseils de qualité … votre assurance tranquillité ! »
- Packaging
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