GLS Orléans, Saint-Jean-de-la-Ruelle

Je devai recevoir un coli aujourd’hui, je répond au message de GLS qui demande si on est absent si on autorise le livreur à laisser le coli dans un endroit ( jardin…) je répond oui. Le livreur passe en retard , j’ai du m’absenté. Je reviens 5 min après que le livreur soit passé. Et le coli n’est pas derrière mon portail. J’apelle le livreur car il m’avait appelé mais je n’avais pas pu répondre. Je lui demande de repasser et il me dit qu’il ne peut pas. Maintenant je suis embêtée… Une entreprise qui se dit au service des clients ou tout est possible et bien non. En tant que client on fait les démarches nécessaire pour être là et derrière il n’y a pas de suivie.. ce n’est pas la première fois que ça arrive.

Je devais recevoir un colis le 14/01/22 , j ai attendu toute la journée 😡, pour recevoir le soir ,un mail m indiquant que je n étais pas chez moi , qu il y avait un avis de passage dans la boîte aux lettres , ce qui est faux ! C est quoi cette boîte de transport ? Où est le sérieux de votre entreprise ! Vos chauffeurs sont contents de leur journée ?