Gfi Informatique, Aix-en-Provence
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Description
Pour répondre à une forte demande des entreprises et dans le cadre de son industrialisation, GFI a développé des centres de services afin de garantir aux clients des gains de productivité significatifs. L’organisation des prestations fournies en centres de services permet de mieux maîtriser les coûts, de gérer au plus près les évolutions et d’améliorer la réactivité. Les centres de services de GFI se répartissent en centres de proximité (études et production), centres nearshore et centres offshore, comme l’illustre le schéma ci-dessus. Le paiement par carte s’est largement démocratisé en France et est utilisé au quotidien (250 utilisations par an par personne en France*). La carte est donc devenue une cible naturelle des fraudeurs et la maîtrise de la sécurité est l’un des enjeux majeurs du système monétique.
Les prestations couvrent l'ensemble d'une solution alliant souvent le hardware et le software " à destination de produits intelligents " en intégrant : l'étude, la conception et la fabrication de produits électroniques, le développement de " logiciels embarqués ", la conception et réalisation et le développement d'outils techniques. Le Centre d’Expertises ISTIE de GFI est spécialisé dans la réalisation de systèmes et d'applications techniques qui répondent aux besoins des industriels, des bureaux d'étude, des laboratoires ou des centres de recherche. Le centre d’expertises intégration de centre de contacts dispose d’une solide expérience dans le domaine de l’intégration de solutions de call centers. Fort de plus 1 300 positions dotées d'une solution Genesys ou Cosmocom intégrée par GFI, ce Centre d’Expertises est aujourd'hui un acteur majeur dans le domaine de l'intégration CTI. Avec 130 consultants, experts CTI, experts réseau et télécom, ce centre d’expertises accompagne la transformation des entreprises et l'évolution de ses métiers. Les prestations couvrent l'ensemble des flux de communication de téléphonie, mails, fax, sms et web. GFI a choisi de développer une stratégie fondée sur une approche sectorielle systématique. Cette dynamique a pour but de répondre aux nouvelles exigences du marché, de plus en plus axées sur la connaissance métier, au-delà de l’expertise technologique.
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