Gfi Informatique- Spider Business, Clermont-Ferrand

Le SMQ a permis à GFI de conduire avec beaucoup de pertinence l’industrialisation de ses processus en termes de modèle d’organisation (front office / back office), d’externalisation (off shore), et d’ingénierie (méthodes et outils de production). Le système qualité GFI se caractérise par une organisation, des responsabilités, des processus clairement établis. Nos prestations comportent un seul porteur des engagements GFI, quel que soit le mode de contractualisation (inshore, nearshore, offshore), en garantissant un haut niveau d’industrialisation via nos back office, tout en préservant la proximité relationnelle métier de nos front offices. Le groupe GFI Informatique a engagé une transformation profonde de son organisation et de ses processus pour répondre aux évolutions métier attendues par les clients, ainsi que dans le cadre de leurs projets d’externalisation. GFI a mis en œuvre une plate-forme sociale rentrant dans le cadre plus global de la Responsabilité Sociale d’Entreprise. Cette plate-forme sociale est aussi le thème le plus important du Plan de Développement Durable et Profitable du Groupe. L’un des grands axes de cette plate-forme concerne la Gestion Prévisionnelle des Emplois (GPEC) qui permet de disposer d’une définition claire de chaque métier et des évolutions ou passerelle, ce qui est vital pour une entreprise de services comme GFI. Au delà de la cartographie de l’ensemble des compétences du groupe cette démarche adresse aussi la mobilité et la formation.