Geoxia Méditerranée, Saint-Laurent-du-Var

Bonjour à tous, Très mauvaise expérience! Fuyez tant qu'il en est encore temps! Au travers des commentaires ennoncés précédemment, je doute que l'intégralité d'entre eux aient été jusqu'à la validation du contrat donc jusqu'à la phase travaux = construction. En effet, Catherine (la commerciale), juste formidable ne fait plus partie des effectifs de l'agence depuis fin 2021. Je confirme, Catherine est une personne très expérimentée, tant sur la partie commerciale que sur la partie travaux. J'avais à l'époque même ajouté un commentaire positif à ce même endroit (google) car nous étions (ma femme et moi-même) très très heureux de notre choix: celui d'avoir sélectionné GEOXIA (donc Maison Familiale) pour la construction de notre maison. Dès la passage de notre dossier au service travaux, l'enfer a commencé. Notre conducteur de travaux (vraiment peu expérimenté sur le poste, bien que je ne doute pas qu'il connaisse bien les divers corps du métier) a manqué cruellement de communication, de respect (car il nous parlait très mal) et de professionalisme au travers de divers mensonges/cachoteries et malfaçons. Il ne répondait pas à nos nombreux sms / emails / appels et remettait toujours la faute sur les autres lorsqu'un problème se présentait. Il fallait faire un courrier avec A/R au siège pour obtenir une réponse. Un vrai calvaire... Et lorsque personne ne vous répond (responsable travaux, conducteur de travaux ou standard téléphonique), nous tentions de nous adresser à plus haut: La chef d'agence. La nouvelle chef d'agence n'a pas une fois accepté de nous recevoir! Une honte! L'unique moment où elle nous a sollicité pour un rendez-vous était tout simplement lié au fait que nous avions émis des réserves (tout en bloquant les derniers 5% auprès de la caisse des dépôts) soit après la livraison (semaine dernière). D'ailleurs, pour tout vous dire = unique moyen de pression pour se faire écouter ou entendre. Les autres moyens ne font aucun effet! Le responsable travaux (donc au-dessus hiérarchiquement de notre conducteur de travaux) est je pense le pire de la bande! Une personne très hautaine, vicieuse et irrespectueuse envers ses clients. Il a essayé de nous faire payer une baie vitrée installée par erreur! Il a tenté mais nous n'avons rien lâché. GEOXIA a donc pris en charge les frais. Des mensonges et cachoteries du début à la fin: le carrelage devait être offert (ce qui était bien le cas puisque nous avions signé un avenant à 0€). Ils nous ont bloqué le chantier et mis la pression pour que nous participions aux frais. Sur ce point, nous avons du lâcher afin d'éviter que notre construction prenne trop de retard. D'ailleurs, en parlant de retard, nous devions être livrés en Juillet 2021. La livraison a finalement été faite le 31/03/2022 soit 8 mois plus tard! Bien évidemment, les petites lignes du contrats détournent les choses pour éviter que GEOXIA payent des frais... Ici, je vous partage notre expérience mais sachez que lors de notre construction, nous avons recontré d'autres couples également en cours de construction avec GEOXIA. Expériences très similaires (si ce n'est pire pour certains: des volets cassés, des fissures sur la façades, des chantiers non sécurisés, du manque de respect des conducteurs de travaux, des mensonges etc...). Et aujourd'hui, j'ai téléphoné au conducteur de travaux pour lui faire part d'un problème présent sur le tableau électrique (après alerte de l'agent d'EDF) et là, je me suis fait insulté et raccroché au nez... Et pourtant, je suis de nature calme et très respectueux. Bref! Fuyez! Ne faites surtout pas confiance à cette agence (même si ils vous disent que les collaborateurs ont changé car ce n'est pas vrai). Bon courage à tous pour vos projets, Bien à vous, FG