Gan Assurances I.a.r.d. S.a., Paris

Depuis 1983 je suis assuré au GAN à GAP. Suite à un litige avec ma voisine,il a été demandé une expertise pour des dégâts des eaux sur un mur et une voûte. Il en est ressorti que ce fait n'était pas de ma seule responsabilité puisque les eaux de ruissellement sur sa parcelle avaient un rôle non négligeable et que ladite voûte s'était écroulée bien avant que le mur soit endommagé. J'ai demandé l'assistance de Madame Marcellin, chef d'agence qui me l'a refusé, malgré les conditions de mon contrat me garantissant défense et recours. Par conséquent, j'ai envoyé un premier courrier recommandé le 05/03 et un second le 31/05 pour 5 contrats à échéance du 31/07. Je reçois mes appels de cotisation ce matin, cela signifie donc que l'agence de GAP n'a pas fait le nécessaire auprès de sa hiérarchie. J'espère que bon ordre y sera mis étant donné que j'ai formulé ma demande de résiliation dans les délais impartis. Merci d'avance.