FedEx World Service Center, Paris

1 étoile c’est encore trop! Le 13 juillet FedEx est soit disant passé chez moi: bizarre j’étais là toute la journée et aucun avis de passage… je regarde si je ne me suis pas trompée sur l’adresse de livraison… non, tout est bon. Je contacte l’expéditeur qui m’indique que la livraison est reprogrammées pour le 18. Je reçois un mail me disant en anglais « Delivery not scheduled with client » or je n’ai rien à la maison… tout à coup ça sonne à la porte: une voisine, que je ne connais pas, m’indique que mon colis a été déposé dans sa cour sans même qu’elle en ait été avertie… bilan, le colis est déposé au 69 plutôt qu’au 89 sans que personne soit au courant!… bravo FedEx!!!

"Service clientèle ouvert de 8h à 20 h" d'après le message enregistré. Puis la communication coupe -(((((

Injoignable nul 10 minutes au telephone sans une réponse

J'attendais hier mardi 20/10/2020 un colis que je n'ai jamais reçu et qui soit disant aurait été livré hier à 16h20. Après vérification sur le bordereau de livraison aucune signature avec un nom bidon : JEAN Je mets en cause le manque de sérieux de cette livraison, le manque de professionnalisme. Aucun appel sur mon téléphone. Je demande donc à mon fournisseur le remboursement de la marchandise non livrée, car c'est lui qui a choisit FEDEX !!!

une catastrophe cela fait 1 semaine que Fedex doit me livrer un colis .... ils disent sur leur site qu ils vont passer dans la journée, personne ne passe, le service help-desk ne sait rien, ils me disent d aller chercher le colis a Haussmann, le colis n'y est pas .... A EVITER