FedEx Express FR, Brive-la-Gaillarde

on se moque du client ! entreprise non fiable. 3 FOIS QUE J'AI DES SOUCIS AVEC EUX.... je n'ai pas bougé de la maison, on m'indique que le colis n'a pu être livré car le destinataire absent, un avis de passage aurait été déposé. après avoir contacté un conseiller, impossible d'avoir un dialogue, il faut être disponible dans la grande plage horaire de leur livraison; impossible de faire livrer dans un point relais non plus, ni de déposer le colis chez un voisin. De qui se moque t'on ;

Un SMS vous annonce qu'il un incident de livraison (client absent avec dépôt d'avis de passage) et on était bien présent et aucun avis en BAL. Aucun appel du livreur. Si on a demandé la livraison express, c'est que que c'était urgent. Mon colis est dans la nature. Société pas sérieuse et pas recommandable!!!

LAMENTABLE (et c'est la deuxième fois en peut de temps ) je reçois un avis d'incident de livraison pour adresse erronée alors qu'elle est parfaitement exacte , je n'ai pas eu d'appel téléphonique qui m'aurait permis de guider le chauffeur ( adresse trés facile , nom de route et n° parfaitement identifiés sur la voie public ) ; j'ai appelé le n° payant ; obtenu un conseillé pour signaler l'incident ; il m'a proposé de faire une remise en livraison à la même adresse , je lui ai dit :"NON , je vais remplir une demande de livraison en pont Relay" . Quand j'ai voulu valider cette demande sur le site dédié , elle est refusé car le "conseiller" avait déja effectué une remise en livraison a domicile , donc à l'adresse que le chauffeur n'a pas trouvé aujourd'hui ; conclusion , demain obligé de bloquer une journée dans l'attente d'une livraison hypothétique ; prestataire a fuir .

Ne respecte pas les horaires communiqués et surtout n'informe pas avant de venir. Le chauffeur vous appelle, mais par contre, quand vous l'appelez il ne décroche pas. Très déçu de cette prestation.

service livraison nul , colis d'une valeur de 144 euros livré a la mauvaise adresse chez une voisine et jeté derrière son portail car elle n’était pas la et que moi j'attendais ma livraison chez moi. A quoi çà sert de laisser son numéro de téléphone si le livreur ne nous téléphone pas,s'il sont métier ne lui plait pas qu'il aille pointer au chômage.