Ethic Etapes la Vie en Vert, Neuwiller-Lès-Saverne

Nous avons malheureusement vécu une mauvaise expérience dans le cadre de la location de ce domaine. Le domaine en question est pourtant magnifique, avec de splendides espaces verts et un couchage permettant d'accueillir 70 personnes. Nous avons loué le domaine pour notre mariage entre le 27 et le 29 août 2021. A notre arrivée, les lits n'étaient pas faits et il manquait tous les draps, oreillers, couvertures sur les lits ! Après avoir changé 3 fois d'interlocuteur en moins de 5 mois, le pire restait encore à venir : la directrice du domaine et son cuisinier nous ont reçus avec une froideur et une antipathie absolument incroyables (cela a d'ailleurs été le cas pendant tout le week-end), en vous parlant de manière très dirigiste et sans aucun sourire ou attention. Le relationnel de l'équipe dirigeante et du cuisinier est le grand point noir dans ce domaine. Surtout, nous avons reçu à notre arrivée une cuisine très sale avec du pain et des aliments séchés qui trainaient un peu partout (j'ai d'ailleurs pris des photos pour justifier de cela)...absolument incroyable et indigne d'un professionnel ! Notre traiteur de mariage a d'ailleurs dû nettoyer entièrement la cuisine à son arrivée, avant de pouvoir travailler dans des conditions d'hygiène normales ! Dans ces conditions, nous nous sommes inquiétés pour le repas du dimanche qui devait être géré par la direction du domaine et le cuisiner en question. Et là, c'était le pompon ! Les repas proposés étaient exécrables et indignes d'un professionnel ! Mais le summum n'était toujours pas atteint ! Il était en effet prévu que le cuisinier nous serve au dessert 60 tartes sucrées aux pommes (nous avions un devis signé avec la Directrice pour cela, ainsi que plusieurs mails échangés de part et d'autre). Sans nous prévenir, le cuisinier et la Directrice ont finalement décidé au dernier moment de ne pas faire de tartes flambées sucrées et ont préféré nous donné à la place...un cône de glace (de marque d'un supermarché) par personne ! INDIGNE ! Quelle honte pour les mariés auprès de leurs invités ! Bref, l'endroit est magique mais dommage que la cuisine servie ne suive pas ainsi que l'absence totale de professionnalisme de l'équipe dirigeante !!!! Je n'ai pourtant pas pour habitude de poster des critiques négatives sur internet, mais là je ne pouvais pas faire autrement face au gâchis organisé dont a fait preuve toute l'équipe dirigeante et le cuisinier pendant ce week-end de mariage...