DS STORE BORDEAUX LE BOUSCAT

Expérience avec l'atelier déplorable. Lors de la réalisation du contrôle technique dans un centre dédié, on me précise qu'il faudrait changer 2 pièces sur le véhicule dans les mois à venir. Je prends alors RDV à cet atelier par téléphone en précisant les 2 réparations à faire ainsi que la révision habituelle. La personne au téléphone me dit que c'est bien noté. 3 semaines plus tard au RDV, j'apprends qu'il faut d'abord qu'ils réalisent un diagnostic obligatoire sur la voiture pour 150 euros. On doit ensuite me rappeler pour me donner le devis. Pas de nouvelle pendant 2 jours malgré mes appels, la personne qui m'a reçu est injoignable. Au bout de 3 jours elle daigne enfin m'appeler. Leur diagnostic confirme les réparations préconisées par le contrôle technique (encore heureux) mais ajoute un changement de l'embrayage qui serait très usé + de la pompe à huile pour une soit disante fuite, le tout pour 4500 euros. Bien sur, ce pour quoi j'avait pris RDV à savoir la révision et le changement de 2 autres pièces n'a pas été fait, ils n'ont pas les pièces ni de créneau prévu, faut reprendre RDV. On n'oublie pas de me signaler les risques que l'embrayage ou la pompe à huile peuvent lâcher à tout moment et on me présente les offres de véhicules neufs et d'occasion de leur réseau. Résultat, véhicule immobilisé 3 jours pour 150 euros et aucune réparation de faite, malgré le RDV pris 3 semaines avant. En réalité il ne s'agit pas d'un vrai RDV, ils entassent les voitures et s'en occupent quand ils ont le temps, débrouillez-vous sans voiture pendant ce temps, ils ne s’en préoccupent pas. J'ai fait les réparation dans un garage indépendant, tout a été fait en une matinée pour 10 fois moins cher. Et bien sur l'embrayage et la pompe à huile sont en très bon état. Il s'agit en réalité d'une minime fuite du joint de carter (coût de la réparation largement inférieur). Au final très mauvaise expérience au DS Store Le Bouscat, temps perdu à avoir son véhicule immobilisé pour rien. Invention de pannes pour faire gonfler la facture. Je vais avoir droit comme tout le monde à une réponse type comme quoi ils me remercient de mon message, qu'ils sont désolés de cette mauvaise expérience, bla-bla... je préfèrerait un remboursement de mes 150 euros injustifiés. Je vous déconseille fortement.