DPD France, Reims

Alors que dire... Je commande le mardi 25 juillet une série de cartons avec livraison rapide dpd 24h/48h. Mail de DPD le 27 pour dire "Colis ne peut pas être livré, reprogrammez la livraison" mais impossible à faire sur le site. Nouveau mail le 28 avec les mêmes mots. Appel à l'agence qui me dise que je serais livré dans l'après-midi. Je reste chez moi. Suivi sur le site qui dit colis livré. Mais pas vrai. Nouvel appel à l'agence me disant que peut-etre déposé chez des voisins. je fais le tour mais personne ne l'a. Nouvel appel à l'agence qui dit qu'ils vont chercher et réponse avant 18h!!!! 17h30: pas de réponse. je décide d'aller à l'agence car j'ai besoin des cartons pour le WE. La personne met 10 minutes à trouver mon colis. Finalement mon colis n'avait pas été livré. Je fais remarquer leur mensonge et là pas contents, ils me disent problème informatique. Quel manque de sérieux, quel manque de communication, faut aller à la pêche aux info et on vous dit n'importe quoi.... Et bien sûr, pas d'excuses.... Bref je ne vous le recommande pas

Agence de Reims très très mauvaise agence avec des livraisions quand ils en ont envie . EX : un colis qui au départ devait être livré le 24/08/2022 et nous sommes le 26/08/2022 et toujours pas de livraison ?????????????????????????????????? Avec chaque fois une excuse bibon comme ; Livraison reportée dans les prochains jours ouvrés (cause fermeture) ou Instruction : le destinataire a fait le choix de se faire livrer à une autre adresse et biensûr aujourd'hui plus moyan de les avoir au téléphone , mais aucun soucis je vais juste prevenir mon client en Allemagne du manque de sérieux de DPD REIMS .