Com6 Annecy

Com6 souhaite se positionner comme un acteur majeur dans la fourniture de solutions de mobilité pour les grandes entreprises et les collectivités territoriales qui souhaitent apporter des réponses à ces challenges. Pourquoi avec HP ? HP est le leader mondial dans le domaine de l’infrastructure des systèmes d’informations. Son offre permet de couvrir l’ensemble du périmètre d’un environnement de mobilité. La mobilité devient un des éléments structurants du schéma directeur d’un système d’informations. Ceci signifie à nos yeux que trois axes majeurs doivent faire partie de la stratégie mobilité de l’entreprise.
Une base des appels techniques nous permet d’assurer un suivi maîtrisé de tous les problèmes rencontrés et ainsi permettre qu’un appel soit traité dans les meilleurs délais. Si le temps moyen de résolution d’appel est de 4H, le délai maximum de résolution n’a jamais excédé 5 jours ouvrés l’an dernier.