Chronotruck, Paris

Bonjour, nous sommes un laboratoire d'analyses médicales "sous pression" en cette période de tests covid (notre plateau technique réalise actuellmeent plus de 6000 test par jour). Prévoyant une rupture sur un consommable entrant dans la chaine analytique, nous décidons de nous faire dépanner par un laboratoire du groupe de Metz : la commande de transport d'une palette est réalisée le 17 décembre avec le souhait d'une prise en charge le 20 decembre pour une livraison le 22 decembre. Malgré plusieurs rappels telephoniques et mails (21 decembre, 24 décembre), on m'informe ce jour que la livraison ne sera qu'effective que le 27 décembre ! Nous sommes donc en rupture ce soir ... Et la la réponse qui m'est faite est que la société de transport n'est plus joignable et que j'aurai du signaler l'urgence ! (ce qui s'appelle prendre le client pour un c...). Donc merci, je pense que j'informerai la semaine prochaine les logisticiens du groupe BIOGROUP de cet agissement afin de trouver une autre société à l'avenir...