Centrakor Nice Saint Isidore

Je suis très en colère et triste. Ce jour je me suis rendu avec mes 2 filles au CENTAKOR de Saint Isidore ( soulagé de trouver une enseigne ouverte un dimanche). J'ai expliqué à la dame qui se trouvait à la caisse que j étais en panne de voiture, que depuis 2h30 j étais dehors en pleine chaleur avec mes filles, que j'ai vider mes bouteilles d'eaux dans le réservoir de liquide de refroidissement afin d'essayer de re démarrer mon véhicule, en vain, que nous avions très envie d'aller au toilettes, nous voullions faire PIPI et BOIRE. Notre véhicule devait partir avec la remorque et nous devions attendre encore en extérieur, près de 1h le taxi pour continuer notre trajet qui aurait duré encore 2h .... bref, j'avais espoir de trouver de quoi nous soulager MAIS NON !!! La dame nous a tout simplement refusée l'accès au toilettes, je suis restée choquée, j ai répété à la dame avec quasi les larmes aux yeux d'épuisement que j étais dehors depuis longtemps et que j'allais devoir encore y rester un certain temps, que si elle me refusée l'accès des WC à moi, si elle pouvait au moins soulager mes filles ( je pense qu'elle a eu un peu pitié) elle a appelé sa direction qui a tout simplement donné raison à son employé, pas d'accès au toilettes !!! Vraiment impensable, j ai voulu me fâchée, j en ai même pas trouvé la force, je lui ai répondu merci, nous allons faire comme les chiens, dehors... Une cliente outrée par ce qui se passait nous a invités à son domicile pour nous servir de ses toilettes et nous a offert une grande bouteille d'eau fraîche. Je suis fanée qu'une si grande enseigne, ou je faisais ( oui au passé ) des achats au centrakor de plan de campagne des Bouches-du-Rhône, n'ai aucune bienveillance. J apprend à mes filles, l'hospitalité, la bienveillance, l'empathie et le partage faites la même chose avec vos équipes. J'ai même pensé à payer la caissière pour qu'elle accepte d'envoyer mes filles dans vos sanitaires, votre cliente m'en a empêché, en me disant de ne pas me rabaisser et de venir à son domicile. Je ne vous remercie pas, j ai beaucoup d'amertume, mais grâce à l'accueil de votre cliente, je garde espoir en l'être humain. Bonne route centrakor.