Caisse D'epargne Barentin

Ce matin, je me suis rendue à l'agence de Barentin pour vider et clore mon livret Grand Format. Le conseiller qui m'a reçue m'en a demandé les raisons, avec insistance, à trois reprises. "Pour un projet particulier"?? Il voulait savoir. J'ai dû répéter 3 fois que je voulais le vider et le clore. Raison personnelle. Ensuite, je me suis étonnée de devoir attendre 72heures pour qu'un nouveau compte bénéficiaire soit pris en compte sans pouvoir effectuer de virement avant ce délai. Sous prétexte de sécurité, et que "c'est partout pareil". FAUX. Dans ma banque actuelle, l'ajout d'un compte bénéficiaire pour effectuer un virement de compte à compte est IMMÉDIATE. Ensuite, il m'a dit que je ne pouvais pas clore ce Livret. Qu'il fallait laisser 10euros ! Et qu'il faudrait que je revienne un autre jour pour le clore. J'ai insisté pour tout soit fait en même temps. De plus, il n'a cessé de me dire que je comprenais pas ce qu'il me disait ! Tout ce que j'ai saisi c'est qu'il ne voulait pas faire ce que moi, je voulais. Vider et clore ! Résultat, non seulement je vais vider le Grand Format, mais ensuite je viderai le Livret A qui est quasi plein et je le transfèrerai dans ma banque actuelle. Et je clôturerai les 2 Livrets quand ce sera quelqu'un d'autre au guichet. Voilà comment on perd des clients.