BT EST, Tourcoing

B.T Est propose également des missions d’assistance technique ou de conseil en prenant en charge des études spécifiques par les clients donneurs d’ordres, par exemple : Audit, diagnostic, études de chronométrages, de productivité, d’améliorations de postes de travail, réimplantation d’ateliers, étude ergonomique, Observations Instantanées, accompagnement en vue de certifications, réimplantation d’ateliers, chantier lean manufacturing, chantier 5S …

Pour mettre en place ces prestations dans la qualité attendue par ses 2700 clients, B.T Est travail en collaboration avec une équipe de 67 experts diplômés et issus de l’industrie recrutés avec une expérience de 10 ans minimum dans leurs domaines spécialisés de l’industrie et un bagage pédagogique de minimum 3 ans (et/ ou un certificat de formation de formateurs) à ce jour.

Les audits de certification mettre en exergue un taux de satisfaction 98, 57% pour les formations personnalisés sur site (INTRAMUROS) et 98, 78% sur des formations interentreprises (INTERENTREPRISES ET INTERTRAENTREPRISES) sur nos sites sur 2011.

BT EST a un management tourné vers le client avec 3 interlocuteurs privilégiés : le chargé d’affaires et l’assistante commerciale qui suivent la partie relationnelle avec le client, et l’assistante administrative qui gère le back office (gestion des OPCA, convocations, factures, règlements, fiches de satisfaction). Tous les dossiers de formations sont gardés au moins 10 ans.

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