Brico Dépôt, Artigues-près-Bordeaux

philippe Gerby, il y a 3 ans

J’ai effectué l’achat d’un robot tondeuse le 07 avril 2023 de marque INDEGO S+500 Bosch. La pose devait être offerte par Bosch. 2 mois sans nouvelle j’ai décidé de la mettre en service en posant moi-même le câblage soit début juin 2023. 1 mois après quelques utilisations, celui-ci est tombé en panne. La touche verte de validation et la touche vers le bas ne fonctionnaient plus. Sur les conseils du SAV Bosch, je l’ai ramené au magasin Brico dépôt à Artigues le 01 juillet 2023. Fin juillet, aucune info sur la panne, la réparation et aucun suivi. En rappelant moi même Bosch, j’apprends que la station et le câble devait être remis avec le robot pour réinitialisation, et que le service SAV de Brico Dépot était averti depuis le 10 juillet. La tondeuse est enfin revenue fin aout.... 2 mois plustard. Avec en retour du SAV Brico " les roulettes ont été changées..." en conclusion, ne pas acheter de matériel sous garantie, il n'y a aucun suivi. Philippe

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