Boutique Orange - Creteil, Créteil

Nous nous sommes rendus dans cette agence dans l'intention de changer mon portable SAMSUNG GRAND PRIME car mes deux ans d'engagement sont dépassés (06 84 08 19 97) le A5 était notre choix car disponible aussi dans mon ESPACE CLIENT. Une fois arrivés en boutique nous avons attendu qu’on veuille bien s'occuper de nous , après 30 minutes de discussion, le vendeur se rend dans ses bureaux et revient en nous disant qu'il N'Y AVAIT PAS DE "A5" en stock mais devait arriver dans la semaine. Aucun document ne nous a été remis pour nous signaler le fameux arrivage. Mais nous y sommes retournés ce Jeudi 23 février 2018 et une fois encore il nous a été répondu N'IMPORTE QUOI à notre arrivée par une jeune vendeuse nous disant même qu'il était SUPPRIME !!! Alors là, ulcérés nous avons demandé un responsable qui ENCORE pendant une demie-heure nous a dit qu'il n'avait que le A8 à nous proposer (A 1000 euros!!!) C'est proprement scandaleux car renseignements pris AILLEURS il est bien disponible !!! Nous avons trouvé chez le personnel une certaine désinvolture à traiter cette affaire. Nous sommes déçus car venus par deux fois POUR RIEN .... c'est inadmissible et cette nouvelle Agence n’apporte pas les mêmes attentes que celles que nous avions à SAINT-MAUR ... nous avons été mis littéralement de côté ... Encore jamais été traités ainsi !! Je souhaite le A5 SAMSUNG un point c'est tout et avoir affaire à des interlocuteurs professionnels. Merci de votre écoute et attends de rencontrer TRÈS VITE un responsable pour nous aider à finaliser cet achat définitivement !!!