Bertoldi Stéphane, Alzonne

M. Bertoldi nous a vendu une pompe à chaleur pour plus de 10000 euros (c'est le prix). Cependant, étant incapable de l'installer et de la mettre en route lui même, il a fait appel à quelqu'un d'autre pour ces deux opérations. Après avoir encaissé l'argent il est devenu injoignable. La première année, la pompe n'a pas fonctionné correctement et nous avons du nous chauffer au bois avec nos deux enfants de moins de 6 ans. La deuxième année, elle est tombée en panne, il était injoignable de nouveau. Nous avons fini par le rencontrer grâce à une association de consommateurs. Il a reconnu ne pas avoir fait d'étude de notre installation avant la pose, nous avons donc eu une facture d'électricité de 1600 euros par sa faute. Ensuite, il n'a pas répondu à nos message pendant 2 mois, le temps que l'hiver arrive et que nous soyons obligé de faire le nécessaire nous même et à nos frais. à fuir.