Basic-Fit 24/7, Saint-Clément-De-Rivière

En dehors de ce problème permanent d'affluence, des problèmes pour se garer, je tiens à laisser ma plume vider mon sac ... Nous sommes le 11 octobre 2024, il est 10h25 et tente d’entrer dans la salle Basic Fit, celle de Saint Clément de Rivière (34). Je suis arrêté par l'"Hôte d’accueil" qui me dit que je dois avoir une serviette, que c'est obligatoire, que je dois l'avoir pour rentrer : "c’est dans le règlement intérieur". Je connais bien le règlement intérieur et tente du lui expliquer qu’il n’est pas écrit que l’accès à la salle de sport est conditionné par la présentation d’une serviette. J’argumente que s’il est bien écrit qu’il faut utiliser une serviette pour l'usage des appareils (raisons d’hygiène de base), que je ne suis pas concerné par cela car je viens pour le travail d’un groupe musculaire en utilisant des poulies et des poids en station debout. L’agent me dit qu’il va me mettre en relation avec son responsable qu’il joint par téléphone et prend soin de mettre le haut-parleur. Je suis mis en relation avec un dénommé E... que je laisse s'exprimer avec beaucoup de patience car ce dernier tente de m’expliquer son interprétation erronée du règlement intérieur (usage de la serviette sur les machines = conditionne de l’accès à la salle de sport par la présentation d’une serviette). E... n’entendra pas mes arguments (usage de vélo, rameur, tapis de course, poulies en stations debout) et fermera la discussion par son injonction. Je vous laisse caractériser la précision de l’Hôte d’accueil qui me dira qu’une poulie est appareil et qu’il est écrit sur le règlement qu’il faut y accrocher sa serviette... En regard du non-respect du contrat de la part de basic-fit par l’application d’une règle ne figurant pas dans son règlement intérieur, je tente une réclamation au service client ...réclamation n° 13008583 (je ne suis pas le seul à réclamer a priori). Hum "service client" qui va traiter ma réclamation par un rappel qu'il faut bien mettre sa serviette sur les appareils pour des raisons d'hygiène et qu'on se doit obéissance aux hôtes d'accueil. Je mets fin à mon abonnement sans délai et bien entendu, je dois attendre 3 mois à être prélevé (décembre) ... en espérant ne pas avoir les mêmes problème que d'autres qui on été prélevés au délai des 3 mois de leur résiliation. Comble de tout : je viens de recevoir un mail d'avertissement de Basic-Fit ! Les C ça ose tout, c'est même à ça qu'on les reconnait (M. Audiard)