AWG Carrosserie, Liévin

Nous sommes extrêmement déçus par ce garage, dont le professionnalisme est discutable, voire irrespectueux envers ses clients. Nous avons confié notre véhicule pour une peinture complète le 14 juin 2024, et l'avons récupéré le 5 juillet. Durant l’intervention, l’intérieur du véhicule a été endommagé, apparemment par un stagiaire, selon le propriétaire, et nécessitait donc des remplacements de pièces. Le 26 juillet, le garage nous a assuré que les pièces manquantes étaient commandées et qu’elles arriveraient entre le 29 juillet et le 4 août. N’ayant pas de nouvelles, nous avons relancé le garage par message le 13 août pour connaître l’avancement. Le propriétaire nous a informés que les pièces n’avaient toujours pas été expédiées. Aujourd'hui, le 13 novembre, cela fait près de cinq mois que nous avons récupéré notre véhicule, et les pièces n'ont toujours pas été remplacées, malgré nos relances chaque semaine. Ce qui est d'autant plus regrettable, c'est que l'on nous assurait chaque fois que tout était en cours et que la situation serait rapidement résolue.