Andreoli SA, Villejuif

Un seul mot : ARNAQUE J'étais venu pour une panne sur la direction de ma grande punto (voyant rouge allumé) suite à un changement de batterie. Je leur ai donné toutes les infos concernant ce remplacement que j'ai fait moi même. Après 10 min de prise en charge, ils m'annoncent que suite à l'expertise de la balise, le bloc de direction n'est pas joignable par celle ci et qu'il y a donc un fort risque que celui ci soit défectueux. L'expertise a continué durant deux bonnes heures (test valise électronique, démontage de la batterie, etc.) pour en arriver à la conclusion que seul un démontage complet de la direction leur permettrait de connaître l'origine du problème, mais que si le bloc devait être changé, la facture serait de 1200 € (main d’œuvre comprise). Ayant un ancien garagiste dans mon entourage, je lui ai apporté la voiture, et après deux minutes, et je dis bien 2min, d'analyse visuelle sur la batterie, il s'est aperçu qu'un câble n'était pas branché sur la masse de la batterie, câble qui avait justement pour but d'alimenter le bloc de direction !!!!!!! En conclusion, j'ai payé 83 euros d'analyse via une balise électronique qui s'est avérée complétement inutile, mais surtout si je n'avais pas eu cette connaissance dans mon réseau, j'aurais pu payer 1200 euros pour un câble démonté !!!! Je sais pas vous, mais moi en regardant les faits, je ne vois que deux possibilités: - possibilité 1 : Ils n'ont pas remarqué ce câble manquant (en soit l'erreur est humaine)... et dans ce cas là il y a une grave faute professionnelle, surtout pour un garage franchisé FIAT. Faute qu'ils n'ont pas voulu reconnaître puisqu'ils ne veulent faire aucun geste commercial. - Possibilité 2 : Ils ont très bien remarqué que ce câble n'était pas branché, mais on essayé de passer en douce une facture de plus de 1000 euros pour une panne des plus banale. Je déconseille donc vivement ce garage, et vous invite tous et toutes, à être extrêmement vigilant si vous n'avez pas d'autres possibilités que devoir y aller. Pour ma part, je suis en train de lancer des procédures auprès de FIAT France, mon assurance auto, et les organismes de défense de consommateurs pour que personne d'autres ne soit victime de ce garage.