Ambulance Assistance Lebaron, Sainte-Geneviève-des-Bois

A éviter à tous prix ! Aucune étoiles ! Nous avions pris, plusieurs jours à l’avance, un RDV avec les ambulances Lebaron pour un transport médical d’une personne vers un hôpital. Le RDV médical était très important puisqu’il s’agissait d’une intervention ophtalmologique programmée depuis plusieurs mois. L’ambulance devait arriver ce jour-là à 13h, elle n’est venue à notre domicile qu’à 15h50. Nous avons donc raté le RDV et surtout l’intervention qui a été reportée à 3 mois après ! Les ambulances Lebaron nous ont menti pendant toute la durée où nous avons essayé de les joindre pour avoir des explications. Ils sont d’ailleurs très difficilement joignables par téléphone, sur 13 appels, je n’ai réussi à les avoir que 3 fois. Leur répondeur ne permettant pas de laisser un message. Ils ne se sont même pas excusés ! Nous trouvons cela inadmissible, s’ils ne pouvaient pas assurer ce transport dans les temps, ils auraient dû nous le dire depuis le début au lieu de nous mener en bateau. Nous attirons l’attention de tous sur le comportement non professionnel et non responsable de l’entreprise Lebaron.

à éviter : mauvais service personnel ambulancier incorrect et pas aimable ne respect pas les horaires

Le 7 février 2018, un ambulancier accompagné de sa collègue a commis un abus de faiblesse envers une femme de 90 ans en lui proposant de la ramener chez elle depuis l'hôpital de Longjumeau où ils venaient d'accompagner son mari, jusqu'à Ste Geneviève des Bois. Il lui a dit qu'elle ferait mieux de profiter de l'ambulance car un taxi lui prendrait 50 € pour la course. Arrivés à destination, elle avait préparé un billet pour le remercier mais il lui a demandé 60 € et voulait encore l'autre billet qu'elle avait dans la main, ce qu'elle a refusé. C'est scandaleux !

régulatrice qui a "oublie" de noter mon fils sur le planning et qui me dit mais sa arrive d oublier du jamais vu ......

tres bonne société, les ambulanciers et le regulateur sont pros et attentifs a recommander