Amève, Générac

Bonjour à la communauté. Très mauvaise expérience. Je suis venu avec un problème de Chauffage Truma et je suis reparti avec le même problème. Sur le plan technique je ne pourrais vous conseiller, vous en conviendrez. en revanche l accueil est très très décevant, ces 2 personnages sont sur les nerfs, de vrais ours, , et non aucun respect pour le client, et aucune adaptabilité. C est eux qui ont la science et vous le feront comprendre si vous vous avisez de leur donner une piste sur la panne en question et sur le cheminement de votre diagnostic. Et ils ont le toupet de vous demander un paiement pour un diagnostic machine qui est sous garantie comme me l a confirmé la Marque TRUMA...Je vous déconseille de vous y arrêter... Ou alors prenez un pot de miel ;-)

Secrétaire sympathique au téléphone qui nous fixe un rdv un jeudi à 9h30. Nous habitons à 150km du lieu.Donc 300km allez -retours+frais d’autoroute.Nous ne trouvions pas l’adresse que cette brave dame nous avais donné et là nous téléphonons pour être guidé.Nous avons eu un monsieur au téléphone qui nous dit que nous n’avons pas rdv et qu’il ne peut absolument pas nous recevoir,que nous nous sommes trompés de jeudi puis il consulte le cahier des rdv et nous affirme qu’il n’y a pas de rdv.Donc j’en déduit que cette secrétaire fait très mal son travail et qu’avec du personnel comme ça il n’y à pas à s’étonner que beaucoup d’entreprises font faillites par manque de sérieux dans le travail,après on nous dit qu’il faut embaucher mais il y a de quoi à y réfléchir 2 fois.