Allo theo, Bayonne

Allô Théo est un service d'aide informatique et administrative à domicile créé par Théo Sarhane, jeune professionnel du numérique de 25 ans, basé sur la Côte Basque et passionné par la transmission et la pédagogie.
Dans un monde de plus en plus numérique, beaucoup de seniors et de particuliers se retrouvent seuls face à des appareils qu'ils ne maîtrisent pas, des interfaces qui changent sans cesse et des démarches administratives qui sont désormais uniquement en ligne. Allô Théo est né pour répondre à ce besoin : apporter une aide humaine, patiente et sans jargon, directement à domicile.
Mon approche est radicalement différente des grandes enseignes : pas de technicien pressé qui repart en 20 minutes, pas de jargon incompréhensible, pas de jugement. Je prends le temps qu'il faut, j'explique chaque étape, et je m'assure que vous comprenez et que vous pouvez reproduire les gestes seul après mon passage.
Mes domaines d'intervention sont larges :
Informatique : dépannage et entretien d'ordinateur Windows ou Mac, installation et mise à jour de logiciels, protection contre les virus et les arnaques, sauvegarde de photos et documents importants, configuration de messagerie email.
Smartphone et tablette : prise en main complète, installation d'applications, configuration des paramètres, WhatsApp et visioconférence avec la famille, gestion des photos.
Connectivité : configuration Wi-Fi, box internet, imprimante, téléviseur connecté, enceinte Bluetooth.
Démarches en ligne : accompagnement pas à pas pour les impôts, Ameli, CAF, Doctolib, FranceConnect, La Poste, renouvellement de carte d'identité, prise de rendez-vous en ligne.
Bureautique : Word, Excel, PowerPoint, Google Drive, impression et scan de documents.
Assistance administrative : aide à la compréhension et à la rédaction de courriers, gestion des abonnements, démarches auprès des organismes publics.
Ce qui distingue vraiment Allô Théo de la concurrence, c'est le suivi après intervention. Après chaque passage, je rappelle le client à J+3 pour m'assurer que tout fonctionne bien et répondre aux premières questions. Puis à J+30 pour un point complet. Ce suivi est entièrement inclus dans le tarif, sans aucun supplément.
Allô Théo est officiellement déclaré Service à la Personne. Grâce à ce statut, vous bénéficiez d'un crédit d'impôt de 50% sur toutes les prestations. Concrètement, une heure d'intervention facturée 30€ ne vous coûte réellement que 15€ net après crédit d'impôt. Ce dispositif s'applique également sur les forfaits thématiques et les packs d'heures prépayés.
Le déplacement est offert sur Anglet, Bayonne et Biarritz. Une participation de 10€ est demandée pour les interventions jusqu'à 30 km aux alentours.
Que vous ayez besoin d'un dépannage ponctuel, d'une formation personnalisée ou d'un accompagnement régulier, Allô Théo s'adapte à votre situation et à votre rythme. Je réponds rapidement et nous convenons ensemble d'un rendez-vous selon vos disponibilités.

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