Agence Chronopost Toulon, La Farlède

Ça doit dépendre du livreur, car d'autres colis m'ont été livrés sans problème, d'où 2 étoiles. Pour ma part, tout récemment, pour 2 colis : Le 1er était prévu livré le 17 février entre 8h35 et 9h35. J'étais là et personne n'a sonné, ni téléphoné, ni laissé d'avis de passage. Le 2ème était prévu pour le 20 février. Comme je n'étais pas là, j'ai fait la modification pour le lendemain. Le créneau horaire était alors digne d'EDF, puisqu'entre 8h et 18h. Mais, j'étais là, à disposition, et personne n'a sonné, ni téléphoné, ni laissé d'avis de passage. Le 22 février, je reçois 3 textos : 2 pour me dire que j'étais absente à mon domicile pour ces 2 colis, le 3ème, pour me faire un RAPPEL (!!!) pour m'informer tous d'aller chercher les 2 colis à un point relais (!!!) qu'en plus je n'ai pas choisi (!!!), loin de mon domicile par rapport à d'autres plus pratiques pour moi. C'est peut-être le même livreur qui n'a pas voulu s'embêter ...

mon colis XT120097377TS m'est retourné depuis le 04.01.23 tous les jours vous reporter le colis de 24h, parfois vous indiqué que le relais a refusé,chose fausse ,vérifié au relais. J'attends mon colis que je dois retourner depuis à mon client.Et bien je vous supprime de mon site professionnel, Après plusieurs appels, rien ne bouge.

C de la ...... en attente de mon colis depuis jeudi, bouger vos .......pour me rendre mon colis que j;ai payé avec des frais de livraison. Et arrêter de trouver des excuses à tous va...

Quelle déception !!! je vous adorais, je vous maudits maintenant ! Changez vos livreurs surtout dans le secteur Pignans Carnoules et Puget-ville! (Var) Cartons ouverts et abimés, menace du livreur , etc... je ne dis pas tout ! Tandis que vos concurrents font des progrès , justement en changeant les livreurs ou leurs secteurs; vous diminuez en efficacité et en sécurité! Aucun honneur devant tant de médiocrité !!!

Deux fois déjà que des colis programmé pour une livraison n'ont finalement pas été remis...les informations mentionnées sur le site concernant la livraison sont fausses puisqu'en réalité le colis n'a pas été remis au transporteur. Je n'ai pas travaillé ce matin pour réceptionner un colis...qui devait etre livré entre 8 et 13h...résultat des courses je dois recommencer demain car le colis n'a pas été remis au transporteur....Qu'est ce que Chronopost n'a pas compris dans les mots "prestations de services" ???