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Agence Chronopost Metz, Rombas
5 Avis
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mise à jour le 24/12/2025
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Avis
Myriam Rodriguez, 04 mai 2026
Catastrophe, comme toujours, regroupe tous les colis au même endroit, et nous client ont doit courir partout, le directeur ?
Thomas SIEGMANN, 31 décembre 2025
Entreprise d'amateur,
Lors de la livraison en point relais qui était disponible lors de ma commande est devenu indisponible lors de la livraison ce qui est pas normal, le livreur par manque de professionnalisme n'a pas jugé bon de le déposer dans un autre point relais proche de mon domicile j'ai du aller le chercher moi même au dépôt a 60 km de chez moi et je ne parle pas du manque de sérieux de la personne a l'accueil, privilégier la concurrence qui sont bien plus fiable
Aude12, 15 décembre 2025
Ils ne servent strictement à rien. Livreurs ne passent pas, l'agence invente des excuses (destinataire absent, ...) et promet de suivre les instructions envoyées chaque soir pour le lendemain mais...toujours aucun livreur en vue, ni à mon domicile ni au point relais. Quand au service client ce sont de vrais calamités, incapables d'aider ni d'aligner 2 mots de français. On m a gentillement demandé d'aller me faire voir. Donc...ils sont payés pour livrer des colis mais ne les livrent jamais.
Agnes Reinartz, il y a 2 ans
Colis Chronopost bloqué à Ennery depuis le 11/7 2h50 où il était prêt pour la livraison. Livraison reportée chaque jour de 24 h , inadmissible, là reportée au 17 cela fera une semaine, puisqu'il y a le 14 juillet et après Samedi et dimanche. C'est Honteux, la livraison était prévue le lendemain de ma commande..
Maria, il y a 4 ans
Cela fait depuis samedi que mon colis PT208195889JB doit arriver hors aujourd'hui tjs en cours. Malgré le nombre d'appel est de mail envoyé au service client. Le livreur ne respecte les instructions soit appelés le client. Avis de passage inexistant. Je veux mon colis. Et aucun respect du service client au téléphone.
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Description
Premier acteur national de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg aux entreprises et aux particuliers, Chronopost s'appuie sur une équipe de 3 900 collaborateurs et a distribué plus de 176 millions de colis en 2019. Chronopost dessert 230 pays dans le monde et a un accès privilégié au réseau européen de relais Pickup de DPDgroup. Chronopost compense intégralement ses émissions de CO2 et livre tout Paris en propre depuis septembre 2019. Besoin d'aide ? N'hésitez pas à consulter notre site internet.
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