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Agence Chronopost Lyon Nord, Lissieu
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mise à jour le 26/01/2026
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Avis
Consommateur mécontent, il y a 3 ans
INACCEPTABLE !!
Le livreur est passé aujourd hui. Il avait toutes les informations. Il a fait semblant d appeler à 17h48, l appel à duré 4 secondes (il appelle, ne dit rien, raccroche) et s en va (soit disant) sans attendre qq minutes ! Evidemment, il n a pas rappelé !
On pourrait penser qu il n est jamais venu...
On le rappelle 7 minutes plus tard, il dit être rentré chez lui (comme ça ! sans rappeler évidemment !) et il raccroche !
PUIS il n est plus joignable...
Sachant que nous habitons à 13 minutes du dépôt !!!
VOUS PARLEZ D UN SERVICE !!!!!
Et cela veut-il dire que le livreur est rentré chez lui avec notre colis ? On parle de la sécurité des colis livrés ?
françoise BORDJAH, il y a 4 ans
c'est une honte ! 3 jours à ne pas sortir en attente d'une livraison
le chauffeur fait sonner votre télephone vous décrochez et il raccroche aussitot de maniere a dire que vous etiez absent ! INCOMPETENTE ABSOLUE C'EST HONTEUX
Vous appelez en suivant et bien sur le N° ne peux pas recvoir d'appel il peut juste emettre !! vous appelez ensuite chronospost pour faire part de la situation et bien les excuses sont émises mais rien n'y change il faut de nouveau attendre 24 h pour une mise à dispostion, n'ayant plus aucunne confiance je vais aller chercher moi meme mon chronopst a 25 km de chez moi ! aucun appel d'un responsable capable de prendre des initiatives
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Description
Premier acteur national de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg aux entreprises et aux particuliers, Chronopost s'appuie sur une équipe de 3 900 collaborateurs et a distribué plus de 176 millions de colis en 2019. Chronopost dessert 230 pays dans le monde et a un accès privilégié au réseau européen de relais Pickup de DPDgroup. Chronopost compense intégralement ses émissions de CO2 et livre tout Paris en propre depuis septembre 2019. Besoin d'aide ? N'hésitez pas à consulter notre site internet www.chronopost.fr
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