Agence Chronopost Caen, Verson

Une honte. Colis contenant les fournitures scolaires de mes enfants. Livraison prévue le vendredi : annulée on ne sait pas pourquoi. Le vendredi j'appelle une conseillère qui m'affirme trois fois que je serai bien livrée le samedi 30 aout sans problème. Je lui ai proposé de venir moi meme chercher le colis le vendredi fin d'après midi pour être sûre de l'avoir. Trois fois elle me dit qu'elle comprend et de ne pas m'inquiéter le colis sera bien remis le samedi. Colis bloqué à la poste le samedi : pas de livraison. Moralité, mes enfants n'auront pas leurs fournitures pour leur rentrée. Merci les mauvais conseils, la prestation défectueuse, et comme d'habitude, merci la poste de ne pas livrer les colis.....

Ne pouvant pas mettre 0 je suis donc obligé de mettre 1 étoile. Mon colis a été déposé au point relais alors que j'étais à mon domicile. Le livreur ne ma même pas appelé alors que mon numéro est sur le bordereau d'adresse. Payer une livraison à domicile alors que c'est livré en point relais c'est inadmissible et lorsque l'on contacte le service client, ce dernier n'a aucune solution à m'apporter donc c'est à moi de faire 30km alors que j'ai payé des frais de livraison BRAVO CHRONOPOST et bravo aussi a vos super livreur.