Ab Croisière, Nice

A éviter, ils sont nulsssss Une simple demande de renseignements et c obligé la stagiaire qui a traité la commande qui doit rappeler mais ne le fait pas depuis 6 mois, procédure judiciaire en cours JE NE VOUS LES CONSEILS PAS DU TOUTTTT

j'ai réservé une croisière en méditerranée le 29/09/2015 pour partir le 06/04/2016 au dire de la personne au bout du fil, (Claudia) pour un tel voyage il serait mieux de prendre une suite ,deux a trois fois plus chère qu'une simple cabine, car elle a beaucoup d'avantages !!!! .... notamment accès a l'espace détente illimité, boissons illimitées, prise en charge des notre arrivée et tant d'autres !!!! or je suis aller régler sur place dans l'agence de Nice, le solde de ma croisière, et la a ma grande surprise il n'y a plus d'avantages ? pourquoi faire payer une cabine suite beaucoup plus chère ? j'ai subit une tromperie de la part de cette organisme pour me faire signer une croisière qui au départ devait être de 678,00 euros tout compris a 1453.00euros ?? pour les mêmes avantages, donc aujourd'hui j'ai subit une tromperie et un prejudice moral, j'ai demandé a être surclassé pour la peine en dédommagement , mais le superviseur a refusé, !!!! je considère un tel acte comme de l'excroquerie envers le client.

J'ai retenu une croisière chez abcroisière de 21 jours. Une semaine avant mon départ, je n'avais tjrs pas mon carnet de voyage, malgré mes e-mais répétés. Impossible de joindre quelqu'un au téléphone, ce dernier étant décroché. Je suis partie avec ma facture et ne sachant pas si j'allais pouvoir embarquer sur le costa serena. Ma croisière était retenue depuis un an dans cette agence. Jamais plus, je ne ferai appel à ce croisiériste. Je suis à ma 5ème croisière retenue sur internet et c'est la 1ère fois que je rencontre ce problème. Merci pour le stress abcroisière